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零上门申请 零材料受理 史上"最严"服务标准

来源:作者:点击量:3310 发布时间:2021-04-28

  2021年4月27日上午,淳安报社对淳安杭燃进行了关于 “102”燃气报装标准执行情况及工作亮点进行了采访。 
  “102”燃气报装标准,具体内涵为工商用户产权范围内的配套燃气报装总时长不超过1个工作日,实行0份材料容缺受理,2个环节分别为报装申请、开阀通气。建设发展部经理陈晟介绍,“以前工商用户想使用管道燃气,要去属地燃气公司申请办理手续,上门踏勘还得提供营业执照等材料,然后经历设计沟通、变更、验收通气等不少环节,费时、费力。如今,客户只需“一个电话,预约上门”、“手机点点、立刻受理”已经成为燃气公司报装服务的常态,有需求上门现场办公、了解用气特点、提供整体解决方案,满意后上门签订合同,然后安装通气均不需客户操心,一次都不跑就通了气。4月份新通气的淳安千岛湖丰红丽面馆店老板王晰对验收人员说:“102”又快又省力,不用跑最方便,我给点赞!淳安杭燃燃气有限公司响应“杭州标准”。从2020年7月推出燃气报装“102”服务标准,截至目前已经有30余家工商业享受了“零上门申请零材料受理,所有事情现场办”的杭燃服务”。
  一个行政区域的公共服务供给水平往往是反映营商环境的重要指标,燃气报装从“412”到“312”标准,再到如今的“102”标准,数字锐减在短短一两年时间,虽然反映了企业不断精简流程,压缩报装环节的自我革新勇气和服务意识的强化,但背后是浙江省、杭州市在建设“重要窗口”的新征程中,争当改革开放的“弄潮儿”、再创体制机制新优势的具体实践的大背景;数字锐减生动展现中国改革步伐一刻不停的奋进姿态,是全方位深化“最多跑一次”改革,全力推进“一件事”集成改革迭代升级、延伸扩面,引领撬动效能、经济、商事、信用等民生保障,全面推进公共服务供给的均等化、透明化、服务化的具体体现。