数字化 零上门 优服务 添幸福 ——淳安杭燃召开“杭燃码”上线推广暨“零上门”服务 新闻沟通会

    2021年7月20日上午,淳安杭燃在西阳村召开“杭燃码”上线推广暨“零上门”服务新闻沟通会，淳安县融媒体中心进行现场报道，西阳村40余村民参加。

      “杭燃码”是自助抄表、自助缴费、账单查询、19营业厅的升级版，业务办理一切尽在“扫一扫”。截至6月底，淳安杭燃已关联用户数4498户，查询账单2039次，缴费1096次，查询短信5201次。预计到今年底，公司供气区域内的90%以上的用户可以拥有属于自己的燃气二维码。

    “民呼我为”，公司充分考虑到老年人居多、服务区域较广的特点，对“最多跑一次”进行再升级：用户只需拨打65086000服务热线，预约燃气开户和安装，公司即派工作人员立即上门安装，同步实施开户、安装、联码，真正实现“零上门”服务。

        随后，公司在西阳村会议室举行了燃气安全用气知识讲堂。优秀党员王怡琛作为本次活动的讲解员，通过PPT、视频、现场提问、演示等形式，让村里的百姓实实在在的学到一些常见的燃气安全知识和处置办法，同时把燃气知识带回家，提升用气意识。

     从营业厅、流动服务车、网上营业厅到“码上办”、到“零上门”，燃气安全、服务便捷一步步在提升，同时也在不断提升老百姓的幸福生活指数。